會(huì )議接待
會(huì )前工作:
1、與會(huì )議主辦者洽談。
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦者實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦者確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦者簽訂會(huì )議接待標準合同。
6、確認會(huì )議主辦者預付會(huì )議訂金事宜。
7、在會(huì )議舉辦前制定會(huì )議工作人員服務(wù)標準條例及會(huì )議接待手冊。
8、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
會(huì )中工作:
9、機場(chǎng)、碼頭、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
10、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料,來(lái)客接待。
11、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
12、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
13、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
14、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
15、確認旅游公司為該會(huì )議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
16、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
17、確認特殊客人(含領(lǐng)導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
18、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
19、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
會(huì )后工作:
20、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
21、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
22、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
23、歡送代表工作。